AGENT-ICA U SLUŽBI ZA KORISNIKE NA ENGLESKOM JEZIKU (PROJEKT: EUROPSKA ONLINE BANKA)

AGENT/ICA U SLUŽBI ZA KORISNIKE NA ENGLESKOM JEZIKU (PROJEKT: EUROPSKA ONLINE BANKA)

Radno mjesto

Mjesto rada:
OSIJEK, OSJEČKO-BARANJSKA ŽUPANIJA

---

Broj traženih radnika:
6

---

Vrsta zaposlenja:
Na određeno; povećan opseg posla

---

Radno vrijeme:
Puno radno vrijeme

---

Način rada:

• 2 smjene
• Dvokratno radno vrijeme
• Rad vikendom i praznikom
• Smjena – poslijepodne
• Smjena – prijepodne

---

Smještaj:
Nema smještaja

---

Naknada za prijevoz:
Djelomično

---

Natječaj vrijedi od:
30.10.2023.

---

Natječaj vrijedi do:
8.11.2023.

---

Posloprimac

Razina obrazovanja:

• Srednja škola 3 godine
• Srednja škola 4 godine
• Viša ili prvostupanjska
• Fakultet, akademija, magisterij, doktorat

---

Radno iskustvo:
Nije važno

---

Ostale informacije:

Opis posla: bankarska online podrške klijentima. Komunikacija s korisnicima je u najvećoj mjeri putem telefona i emaila-a, dok manji dio upita zaprimamo putem pošte.
Upiti su raznovrsni, no oni najčešći su:
> upit o stanju računa/raspoloživi iznos na kartici
> promjena osobnih podataka
> blokiranje/aktivacija kartice
> objašnjenje pojedinih stavki na računu/ponovno slanje računa
> ponovno slanje PIN-a

Uvjeti:

> znanje engleskog jezika na B2/C1 razini (napredni korisnik)

> osnovno korištenje MS Office paketa

> razvijene komunikacijske i interakcijske vještine

> učinkovitu pismenu i verbalnu komunikacija

> samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost

 

Poslodavac nudi:

• atraktivna plaća / studentska satnica uz mjesečne motivirajuće bonuse na rezultate
• plaćena obuka i briga o svakom pojedinačno – brinemo da započneš rad spremniji/a nego ikad!
• ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
• naknada za prijevoz
• spring i winter bonusi – želimo se zahvaliti u najveselijim danima godine
• loyalty bonus – mi cijenimo svaki tvoj trud i doprinos.
• family bonus – svaki roditelj je za nas superjunak!
• wellness bonus – potičemo svijest o brizi za zdravlje
• karijerni put – svaki pojedinac se može razviti i napredovati
• podrška pri balansiranju privatnog i poslovnog života
• odlična radna atmosfera i prijateljski timski duh
• bonusi za preporuku novih djelatnika (ovisno o projektu!)
• fleksibilno radno vrijeme
• mogućnost povećanja plaće sukladno trudu i kvaliteti rada
• mogućnost promjene satnice prema osobnim potrebama radnika

---

Poslodavac

Poslodavac:
Transcom WorldWide d.o.o. za usluge pozivnih centara

---

Kontakt:

putem linka: https://transcomcroatia.recruitee.com/o/agentica-u-sluzbi-za-korisnike-na-engleskom-jeziku-projekt-europska-online-banka-4/c/new

---