DJELATNIK-CA U ODJELU PODRŠKE KLIJENTIMA

DJELATNIK/CA U ODJELU PODRŠKE KLIJENTIMA

Radno mjesto

Mjesto rada:
RIJEKA, PRIMORSKO-GORANSKA ŽUPANIJA

---

Broj traženih radnika:
1

---

Vrsta zaposlenja:
Na određeno; povećan opseg posla

---

Radno vrijeme:
Puno radno vrijeme

---

Smještaj:
Nema smještaja

---

Naknada za prijevoz:
U cijelosti

---

Natječaj vrijedi od:
22.8.2024.

---

Natječaj vrijedi do:
27.8.2024.

---

Posloprimac

Razina obrazovanja:
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat

---

Ostale informacije:

U Infobipu sanjamo veliko. Prošle je godine više od polovine svjetskog stanovništva komuniciralo s tvrtkama
putem Infobipove platforme. To se nije dogodilo slučajno: kroz više od 75 ureda na 6 kontinenata uistinu smo
posvećeni pomaganju našim klijentima da dosegnu i angažiraju mobilne korisnike. Pridružite nam se u
kontinuiranom uspjehu Infobipa stvarajući proizvode koje naši korisnici vole.

Zašto je ova uloga važna u Infobipu?

Ova pozicija je ključna jer omogućuje pružanje kvalitetne tehničke podrške klijentima. Kroz rješavanje tehničkih

problema, odgovaranje na upite i praćenje procedura, osigurava se zadovoljstvo korisnika i usklađenost s

ugovornim obvezama. Također, kreiranje i ažuriranje tehničke dokumentacije te kontinuirani razvoj znanja

doprinose efikasnom upravljanju proizvodima i uslugama.

Što ćeš raditi?

– Pružanje tehničke i postprodajne podrške klijentima.

– Rješavanje tehničkih problema.

– Pravovremeno odgovaranje na upite klijenata, u skladu s ugovorom o razini usluge.

– Izvještavanje o aktivnostima i događajima voditelju tima.

– Praćenje preporučenih i obveznih procedura u timu.

– Kreiranje i ažuriranje tehničke dokumentacije.

– Kontinuirani razvoj znanja s ciljem potpunog poznavanja funkcionalnosti svake nadogradnje produkta.

Više o tebi:

– Imaš završenu visoku stručnu spremu.

– Imaš znanje o mrežnim tehnologijama, programiranju i SQL-u.

– Poznaješ operacijske sustave MS Windows.

– Poznaješ mrežnu arhitekturu i internet tehnologiju.

– Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu.

– Posjeduješ vještine timskog rada.

– Znatiželjan/na si i motiviran/a za učenje.

– Učinkovit/a si u izvršavanju zadataka.

– Želiš se stalno usavršavati.

---

Poslodavac

Poslodavac:
INFOBIP d.o.o. za informatičke usluge

---

Kontakt:

e-mailom: [email protected]

---