MLAĐI-A INŽENJER-KA ZA INTEGRACIJSKE USLUGE
[ad_1]
MLAĐI/A INŽENJER/KA ZA INTEGRACIJSKE USLUGE
Radno mjesto
ZAGREB
1
Na određeno; povećan opseg posla
Puno radno vrijeme
Nema smještaja
U cijelosti
22.8.2024.
27.8.2024.
Posloprimac
- Viša ili prvostupanjska
- Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
U Infobipu sanjamo veliko. Prošle je godine više od polovine svjetskog stanovništva komuniciralo s tvrtkama
putem Infobipove platforme. To se nije dogodilo slučajno: kroz više od 75 ureda na 6 kontinenata uistinu smo
posvećeni pomaganju našim klijentima da dosegnu i angažiraju mobilne korisnike. Pridružite nam se u
kontinuiranom uspjehu Infobipa stvarajući proizvode koje naši korisnici vole.
Zašto je ova uloga važna u Infobipu?
Ova pozicija je ključna jer omogućuje pružanje kvalitetne tehničke podrške prilikom integracije Infobip proizvoda
sa sustavima klijenta. Kao treća razina eskalacije za upravljane usluge, ova pozicija je također uključena u
tehničku podršku za prilagođena rješenja, čime doprinosi efikasnom upravljanju proizvodima i uslugama.
Pored rješavanja tehničkih problema, ova pozicija podrazumjeva sudjelovanje na sastancima s klijentima s ciljem
razumijevanja njihovih zahtjeva i pretvaranja istih u funkcionalne dizajne te time doprinosi zadovoljstvu korisnika i
usklađenost s ugovornim obvezama.
Što ćeš raditi?
– Podrška u dizajnu prilagođenih rješenja i definiranju zahtjeva za integraciju rješenja na osnovnoj razini.
– Podrška u integraciji Infobip proizvoda sa sustavima klijenta (prilagođena skriptirana rješenja na mGate, API, cloud platformama, SaaS itd.).
– Sudjelovanje na sastancima s klijentima s ciljem razumijevanja njihovih zahtjeva i pretvaranja istih u funkcionalne dizajne.
– Osiguranje najvišeg stupnja zadovoljstva klijenta tijekom integracijskih projekata.
– Usvajanje znanja za pružanje podrške regionalnim timova (Managed Services) kada je riječ o složenom rješavanju problema, načinima rada, alatima i podršci.
– Usvajanje znanja iz pružanja treće razine podrške (eskalacije) za prilagođena rješenja i vrlo složene integracije.
– Sudjelovanje u raspravama vezanim za razvoj proizvoda za sve proizvode povezane s integracijskim uslugama.
– Prikupljanje i pružanje povratne informacije timu o prilagođenim integracijama.
– Dokumentiranje najboljih integracijskih rješenja i dijeljenje istih s članovima odjela.
– Usvajanje znanja o najboljim praksama kodiranja, baza podataka, cloud i mrežnih tehnologija koje se koriste u svakodnevnim zadacima.
– Unaprijeđivanje znanja i razvijanje vještina kroz svakodnevne zadatke i asistenciju iskusnijim članovima tima.
– Usvajanje znanja o različitim funkcionalnostima koje se uvode s svakim novim nadogradnjama proizvoda.
Više o tebi:
– Imaš završenu višu / visoku stručnu spremu.
– Poznaješ operacijske sustave MS Windows.
– Imaš znanje o mobilnim telekomunikacijskim mrežama i tehnologijama.
– Poznaješ mrežnu arhitekturu, skriptiranje i baze podataka.
– Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu.
– Posjeduješ vještine timskog rada.
– Znatiželjan/na si i motiviran/a za učenje.
– Učinkovit/a si u izvršavanju zadataka.
– Želiš se stalno usavršavati.
Poslodavac
INFOBIP d.o.o. za informatičke usluge
e-mailom: [email protected]
[ad_2]
Source link