SPECIJALIST-ICA ZA KORISNIČKU PODRŠKU I UPRAVLJANJE DRUŠTVENIM MREŽAMA
[ad_1]
SPECIJALIST/ICA ZA KORISNIČKU PODRŠKU I UPRAVLJANJE DRUŠTVENIM MREŽAMA
Radno mjesto
BJELOVAR, BJELOVARSKO-BILOGORSKA ŽUPANIJA
1
Na neodređeno; novootvoreni poslovi
Puno radno vrijeme
Smjena – prijepodne
Nema smještaja
U cijelosti
20.8.2024.
31.8.2024.
Posloprimac
Srednja škola 4 godine
1 godinu
IDB Mobile Technology je marketinška tvrtka za mobilne VAS usluge.
Opis poslova:
• Odgovaranje na upite korisnika putem e-maila, chata i telefona na pravodoban i profesionalan način.
• Rješavanje i otklanjanje problema korisnika vezanih uz naš mobilni sadržaj i usluge.
• Pružanje točnih informacija o značajkama proizvoda, pretplatama, naplati i tehničkoj podršci.
• Dokumentiranje interakcija s korisnicima i povratnih informacija radi poboljšanja naših usluga.
• Suradnja s drugim članovima tima i odjelima radi rješavanja složenih problema i unapređenja procesa korisničke podrške.
• Upravljanje i održavanje prisutnosti brenda na društvenim mrežama
• Kreiranje atraktivnog i relevantnog sadržaja za društvene mreže
• Praćenje interakcija na društvenim mrežama te odgovaranje na komentare i poruke
Uvjeti:
• Izvrsne komunikacijske vještine na engleskom jeziku, kako u pisanom tako i u usmenom obliku.
• Prethodno iskustvo u ulozi korisničke podrške je poželjno ali nije nužno.
• Snažne sposobnosti rješavanja problema i pažnja prema detaljima.
• Sposobnost samostalnog rada i učinkovitog upravljanja vremenom.
• Korištenje MS Office paketa
• Kreativnost u kreiranju sadržaja za društvene platforme
• Odlične komunikacijske i organizacijske vještine
• Sposobnost multitaskinga i rada u dinamičnom okruženju
• Pozitivan stav i spremnost na kontinuirano učenje
Poslodavac nudi:
• Radno vrijeme od ponedjeljka do petka(petak skraćeno radno vrijeme)
• Dinamično i poticajno radno okruženje
• Mogućnost profesionalnog razvoja u području korisničke podrške i digitalne komunikacije
• Fleksibilni uvjeti rada i prilika za napredovanje
Poslodavac
IDB Mobile Technology društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu i usluge
e-mailom: [email protected]
[ad_2]
Source link