SURADNIK-CA ZA ODNOSE S GOSTIMA
[ad_1]
SURADNIK/CA ZA ODNOSE S GOSTIMA
Radno mjesto
DUBROVNIK, DUBROVAČKO-NERETVANSKA ŽUPANIJA
2
Na određeno; sezonski
Puno radno vrijeme
- 2 smjene
- Rad vikendom i praznikom
Zajednički smještaj
U cijelosti
8.2.2024.
8.3.2024.
Posloprimac
- Srednja škola 4 godine
- Viša ili prvostupanjska
- Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
1 godinu
Od kandidata se očekuje:
- svakodnevna komunikacija s gostima putem osobnog kontakta na guest relations pultu, putem telefona, e-maila ili chata
- promocija, prodaja i naplata izleta, turističkih atrakcija, transfera, tailor made tura, brendiranih proizvoda i ostalih usluga, kao i rezervacija restorana, karata za kulturna događanja i sl.
- pravovremeno reagiranje i ispunjenje zahtjeva i upita gostiju u suradnji s ostalim suradnicima i odjelima u objektu
- odgovornost za izvršavanje operativnih i administrativnih poslova (najave partnerima, inventure, narudžbe, ažuriranje sadržaja mobilne aplikacije, baze podataka i sl.) sukladno internim postupcima i zakonskim propisima
- odgovornost za urednost pulsa, redovito prikupljanje, ažuriranje i točnost informacija, kao i raspolaganje marketinškim materijalima koji mogu biti od interesa za gostepridržavanje i primjena
- procedura odjela te sudjelovanje u unaprjeđenju poslovnih procesa s ciljem ostvarenja postavljenih ciljeva
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine:
- SSS/VŠS/VSS (prednost ekonomsko ili hotelijersko usmjerenje)
- minimalno 1 godina iskustva na sličnim poslovima u uslužnim djelatnostima (prednost iskustvo u turizmu)
- vrlo dobro poznavanje najmanje dva svjetska jezika u govoru i pismu(prednost engleski i njemački)
- napredno korištenje MS Office alata
- orijentacija na gosta i izvrsnost usluge
- razvijene komunikacijske i prodajne vještine
- visoka razina samoorganizacije, osobne učinkovitosti, fleksibilnosti i smirenosti u radu pod pritiskom
Uvjeti zaposlenja:
- uvođenje u posao, edukacije i trening
- ugovor se zasniva na određeno vrijeme s probnim rokom od tri mjeseca prema planu otvorenosti guest relations pulteva
- atraktivna fiksna plaća i mogućnost ostvarenja stimulativnog dijela prema rezultatima
- mogućnost organiziranog smještaja i toplog korištenja obroka
- mogućnost korištenja raznovrsnih pogodnosti za djelatnike Valamara
- mogućnost daljnjeg produženja ugovora i/ili ostvarenja statusa stalnog sezonaca
Poslodavac
Valamar Riviera dioničko društvo za turizam
putem linka: https://valamar.csod.com/ux/ats/careersite/4/home/requisition/1911?c=valamar&source=hzzweb
[ad_2]
Source link