TEHNIČAR-TEHNIČARKA HELP DESK – Burza rada, Hrvatski zavod za zapošljavanje

TEHNIČAR/TEHNIČARKA HELP DESK

Radno mjesto

Mjesto rada:
ČAKOVEC, MEĐIMURSKA ŽUPANIJA

---

Broj traženih radnika:
1

---

Vrsta zaposlenja:
Na određeno; novootvoreni poslovi

---

Radno vrijeme:
Puno radno vrijeme

---

Smještaj:
Nema smještaja

---

Naknada za prijevoz:
U cijelosti

---

Natječaj vrijedi od:
5.3.2024.

---

Natječaj vrijedi do:
31.3.2024.

---

Posloprimac

Razina obrazovanja:
Srednja škola 4 godine

---

Vozački ispit:
Kategorija B

---

Radno iskustvo:
Nije važno

---

Ostale informacije:

Tražimo djelatnika/cu  za radno mjesto tehničara/tehničarku (helpdesk)

Opis radnog mjesta:

• korisnička podrška (helpdesk)  je služba osmišljena da krajnjem korisniku u vrlo kratkom vremenu pruži informacije i podršku vezi sa proizvodima i uslugama koje korisnik koristi
• svrha korisničke podrške u našem team-u je rješavanje problema i pružanje smjernica o proizvodma kao što su računala, elektronička oprema i softver 
• služba za pomoć može učinkovito obavljati nekoliko funkcija.Pruža jednu (ili više) kontaktnih točaka za korisnike kako bi dobili pomoć u rješavanju problema, dobili odgovore na pitanja i riješili poznate probleme.Služba za pomoć obično upravlja svojim zahtjevima pomoću softvera kao sto su sustavi za praćenje problema.

Odgovorosti:

• prihvaćanje incidenata korisnika pomoću automatiziranih alata (ili drugačije)
• direktna pomoć korisniku do rješenja i zatvaranja incidenta
• praćenje kvalitete programa (ako se uoči bug ili nedosljednost programa)
• vođenje evidencije o učinjenom, vođenje administracije o instaliranoj opremi 

Uvjeti:

• SSS (srednja stručna sprema)
• dobro poznavanje rada na računalu, pogotovo sa   MSO paketima
• dobro poznavanje engl. jezika

Prednosti:
– snalaženje sa SQL alatima, vrlo dobro poznavanje engl.jezika
– strpljenje u radu sa korisnicima
– prilagodljivost u timskom okruženju i prihvaćanje timskog rada
– upornost kod traženja rješenja

Što nudima:

• kompetitivnu plaću prema iskustvu i znanju, božićnice, uskrsnice, bonuse
• rad u dinamičnom i stimulativnom okruženju, timski i samostalan rad
• mogućnost trajnog usavršavanja i razvoja
• mogućnost napredovanja
• poticajnu i ugodnu radnu atmosferu u najrazvijenijem dijelu Hrvatske – Međimurju
• Klizno radno vrijeme  7-8  do 15-16 sati, mjesto rada Čakovec

---

Poslodavac

Poslodavac:
MEĐIMURJE INFORMACIJSKO PROJEKTANTSKI CENTAR dioničko društvo za informatički inženjering

---

Kontakt:

e-mailom: [email protected]

---